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Fase Extra

El día a día de una tienda de videojuegos de barrio

Banner entrevista tienda videojuegos

Las tiendas de videojuegos de barrio son una especie en peligro de extinción. Con la la llegada de las franquicias a la mayoría de las capitales de provincia de nuestro país y la cada vez más extendida importación directa de juegos desde UK su supervivencia se ha visto comprometida y solo un número muy limitado de ellas ha logrado evitar colgar el cartel de cierre. Los dueños de las que aún siguen en pie resisten cual numantinos los embites de la competencia y los coleteos de la crisis, incluso a sabiendas de que la espada de Damocles pende sobre sus cabezas. Somos conocedores de que estos pequeños negocios tienen un presente desalentador y un futuro incierto, aunque, por contra, poco o nada sabemos  de su funcionamiento interno. Para subsanar este error y arrojar algo de luz sobre su transcurrir diario hemos querido entrevistar al propietario de una de estas tiendas, a quien el staff de Fase Extra ha decidido mantener en el anonimato para impedir con ello posibles malentendidos, enemistades o represalias. Vaya por delante que lo que ustedes pueden leer a continuación no es un relato de ficción o un ejercicio de narrativa, que se haya optado por salvaguardar la identidad del entrevistado no debe restarle credibilidad a su testimonio. En el caso que nos ocupa es más importante lo que se dice que quien lo dice.

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Fase Extra: Toda historia tiene un principio, empecemos por él.  ¿En qué momento surge la idea de montar una tienda especializada en videojuegos y qué te llevó a elegir este tipo de negocio?

Pues principalmente surge en el momento en que uno no puede trabajar de lo que ha estudiado, y eso que aún faltaban unos años para que llegase la famosa crisis. Meses y meses parado dan para pensar mucho. Todos, o casi todos nosotros (incluído tú), siempre hemos pensado que estaría bien tener una tienda de videojuegos, sería el mejor trabajo del mundo, así que elegí este camino.


Fase Extra: Evidentemente, no son pocos los recursos necesarios para convertir ese deseo en realidad. ¿Qué pasos tuviste que dar para abrir y acondicionar una tienda de estas características?

Pues imagino que los mismos que cualquier otro tipo de tienda, para empezar buscar un bajo adecuado, tanto por ubicación y precio como por estado previo. Yo tuve la suerte de encontrar un bajo que no necesitaba muchas reformas, lo que no evitó que tuviese bastantes gastos de inicio (por ejemplo, unos 2.000 € de la instalación eléctrica).

Para tener facilidades opté por adherirme a una red de franquicias de una cadena de tiendas, lo que me obligaba a pagar una cuota mensual de unos 300 €. También tuve la oportunidad de conseguir el mobiliario de una tienda de videojuegos de esa franquicia que cerraba y lo adecué al espacio del que yo disponía en mi bajo, con lo que me ahorré bastante dinero pero no tuve el mobiliario hecho a medida.

Más concretamente,  las condiciones de dicha red de franquicias fueron las que siguen:

• Me mandaban un catálogo cada 2 meses o así, de pasta dura, con novedades, análisis de algunos juegos, etc., para que yo lo pudiese dar en la tienda y captar clientes… Eso sí, no eran gratis, yo tenía que pagar unos 80 céntimos por cada uno.

• Me facilitaban bolsas con el nombre de la franquicia… al mismo precio que las puedo comprar yo a una empresa de fabricación de bolsas.

• Salía publicitado en la “Jobby Tontolas” junto al resto de tiendas de la franquicia. ¿Beneficio?, siempre he pensado que ninguno (no estoy en la capital).

• Me mandaban una revista pequeña mensual para dar a la gente (esta sí me la daban gratis). Más tarde descubrí que esa misma revista podía tenerla de manera gratuita hablando con la editorial que la hace.

• Compromiso de comprar todo el material a la franquicia… Anda que tardé mucho tiempo en incumplir este punto por falta de suministro de material que me hacía falta sí o sí.

Bueno, continúo con la entrevista que puedo escribir un libro si sigo hablando… Únicamente añadir que años después abandoné la franquicia.


Fase Extra: ¿Existe algún tipo de ayuda gubernamental que sufrague parte de los gastos de apertura?

Será la juventud  y la ignorancia, pero yo no tuve ninguna ayuda. El asesor que me recomendaron al parecer era un poco inútil y no me consiguió nada, así que no sé si me hubiesen facilitado algo. Lo que sí sé es que España, según leo por internet, no es un buen país para emprender nuevos negocios. Eso sí, por ser autónomo por primera vez tenía una rebaja en la cuota de autónomos (esa que hay que pagar mes sí y mes también, ganes o pierdas dinero).

Añadir, como anécdota, que abandoné también al asesor después de que por hacer su trabajo mal me tocase pagar a Hacienda cierto dinero. Por cierto, el asesor anda en busca y captura por la mitad de los clientes que tenía.


Fase Extra: Hablemos de la materia prima, ¿cómo nutres tu negocio de videojuegos y consolas?

A través de distribuidores de videojuegos, ellos te suelen llamar por teléfono con las novedades aunque básicamente ya todos funcionan por mailing. A diario te informan de lo último que han recibido y pides donde más te interesa según las condiciones que ofrezca cada distribuidor. Por ejemplo, en uno de ellos me salen las novedades casi 3 € más caras que en otro pero la ventaja que tiene es que puedo pedirle tan solo 250 de material que me es mandado sin cobrarme los gastos de envío, mientras que en otros el gasto mínimo obligatorio es de 400, 500, etc. (aunque en el de 250 € están excluidas las consolas y en el de 400 € no). Así que muchas veces vale la pena ganar menos pero no tener que pedir material que realmente no me hace falta para rellenar pedido.


Fase Extra: Hemos de suponer que estás en contacto directo, y prácticamente diario, con las compañías españolas. ¿Cómo es tu relación con ellas?, ¿tienes algún tipo de imposición por su parte?

No, no tengo contacto ninguno con ellas, pero tampoco me interesa. Si una semana salen 5 juegos de 5 compañías diferentes lógicamente cada una exige un pedido mínimo de material de su compañía para enviártelo sin portes, mientras que los distribuidores de videojuegos en general me facilitan el hecho de que pueda hacer un pedido conjunto de todo el material que sale esa semana. Sinceramente, si sale, por ejemplo, un Test Drive Unlimited 2 prefiero pedir una unidad solamente antes que tener que pedir varios de ellos a la compañía solamente para que me lo puedan mandar. Aunque, la verdad, si llego a saber que es tan malo no pido ninguno.

test drive unlimited 2 carátula


Fase Extra: Teniendo en cuenta el elevado número de  personas que han alzado la voz para denunciar el alto coste de las novedades la pregunta es obligada: ¿quién marca los precios de venta?

A mi no me obligan a ponerlos a ningún precio, cada compañía pone el precio a sus juegos y es el distribuidor quien me pasa las tarifas con los precios de compra y los de venta. A partir de ahí puedo ponerlos por debajo cuanto quiera (dejando de ganar yo) o por encima (lógicamente, el cliente me llamaría ladrón por poner un precio mayor que el que marca la “Jobby Tontolas”). En mi caso, nunca pongo las novedades al precio de venta oficial, siempre quito como mínimo 3 € a cada juego aunque mi beneficio sea menor. Sin embargo, mucha gente no le da importancia a esos 3€ de descuento sino que valora más que otras tiendas le den puntitos aunque le cobren el precio oficial.


Fase Extra: ¿Qué beneficios sacas tú, como pequeño empresario, por cada juego y consola vendida?

Aquí influye el distribuidor al que le haya comprado el material ya que, como he dicho antes, cada distribuidor de material tiene unos precios. Os pongo unos ejemplos de juegos que hayan sacado últimamente y así lo veréis con más claridad.

Tabla de precios  01

Pincha en la tabla para agrandarla


El tema de las videoconsolas es otra historia, una historia de humor, diría yo. ¿Motivo?, juzgad vosotros mismos los precios de compra y los precios de venta.

Tabla de precios  02

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De risa, ¿verdad?. Sobre estos precios y márgenes prefiero no hablar más porque me hierve la sangre. En fin…

También hay que decir que el tema de las consolas en las grandes superficies es un poco de vergüenza. Entiendo perfectamente que el beneficiado es el cliente final y lo veo perfecto, pero en lo que no estoy de acuerdo es que una Nintendo 3Ds (IVA incluido) a mi me cueste 235,78 €  y el día de salida pueda yo mismo comprarla en Mediamarkt a 230 €. ¿Puedo competir con eso?, ¿es competencia desleal?. Me respondo yo mismo, no y no lo sé, así que no es la primera ni la última vez que he ido a comprar algo a una de estas cadenas y les he pedido que me hagan la factura de la compra y así yo revenderlo después… Lo único que sé es que si el día de salida yo traigo cuatro Nintendo 3DS el día que las venda habré ingresado en la caja 1000 € para un beneficio de 56,68 €. ¿Habrá algo más patético en esta vida que estos márgenes de beneficio?. La respuesta la dejo a vuestra elección.

En el tema de accesorios de consola hace mucho tiempo que aprendí a no comprar directamente a los distribuidores, ya que los precios están inflados, y opto por comprarlos en páginas web españolas que se dedican a la venta de accesorios, materiales de repuesto, etc., las cuales me hacen precios especiales de distribución. Alguna de estas páginas ha tenido problemas legales por denuncias por piratería (ventas de cartuchos flash para Nintendo DS, modchips, etc.), pero comparad vosotros mismos los precios de compra que tengo en accesorios en estas webs y los precios de distribuidores españoles y decidid quiénes son los piratas y quiénes no.

Tabla de precios 03

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Fase Extra: ¿Qué sucede con el material que no puedes vender?

Pues todo el material que pido y que no puedo vender se queda conmigo a hacerme compañía hasta el fin del mundo. Normalmente, cada “x” tiempo los distribuidores mandan emails preguntando por el stock de juegos que tenemos de diferentes compañías (es la propia compañía la que quiere saber el stock de sus juegos que hay repartidos por las tiendas). Cuando un juego va a bajar de precio nos solicitan el stock y hay ocasiones que tenemos que mandar las unidades de los juegos que tenemos (con el consiguiente gasto del envío por parte de la tienda) para que en el almacén del distribuidor la compañía  contabilize las unidades (vamos, para que la compañía vea que no se la quiero meter doblada diciéndole que he vendido menos de lo que he vendido en realidad). Una vez contabilizados te los suelen devolver y la diferencia de dinero al bajar el precio de un juego te la abonan en material de la propia compañía (por ejemplo, FIFA 11 baja de 70 € a 30 €, yo mando uno y a cambio por la bajada me envían el mío más otra unidad). Hay ocasiones que no hace falta enviarlos al almacén sino que vía email indico el stock de juegos que me quedan y se fían de lo que les dices (para los que piensen mal, ya hace mucho que aprendí a ser legal y siempre digo el material que tengo de verdad).

Eso en el mejor de los casos, porque hay muchos juegos que no se venden ni queriendo y se pasan la vida en las estanterías criando polvo. Si los juegos fuesen como los vinos podría decir que tengo verdaderos “crianzas” en las baldas. Sobre todo me refiero a los juegos que no son de compañías importantes debido a que hay ocasiones en que una vez que te los mandan ya no vuelves a saber nada más de ellos respecto a bajadas de precio. Después ves que otras franquicias de tiendas o grandes almacenes los tienen a precio rebajado, ya sea porque la compañía se lo ha abonado a ellos personalmente o porque han decidido bajarlo de precio para al menos venderlos y recuperar algo de dinero. Llegados ese punto quedan varias opciones:

1º.- Dejar el título a ese precio en los estantes y que algún cliente te mire mal porque piensa que lo quieres estafar. ¿Cómo quieren que yo baje el precio de un juego si a mi previamente no me lo han bajado?.

2º.- Lo bajo de precio y aunque pierda dinero al menos recupero parte de lo que me costó.

3º.-  Lo guardo y espero a que desaparezca de la faz de la tierra para poderlo subir a eBay y así venderlo por 4 veces más de lo que me costó (esta última opción aún no he conseguido hacerla).

Ejemplos de lo anterior: LAIR (PS3), La Conspiracion Bourne, Stranglehold, Las crónicas de Riddick, etc.

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Fase Extra: Sigamos por este camino y continuemos hablando de la venta de videojuegos nuevos. Cada vez es más común reservar un título antes de que éste sea lanzado, ¿tal tipo de transacción origina más o menos beneficios que la venta habitual de stocks?

Partimos del hecho de que a mi me cuestan lo mismo los juegos, los reserve o no los reserve al distribuidor antes de la salida a la venta. No me hacen ningún tipo de descuento, solamente me aseguro que el día de salida tendré las unidades que tengo reservadas (aunque no en todos los casos). Teniendo esto en cuenta es fácil suponer que a mi personalmente me reportan menos beneficios. ¿Motivo?, yo hago un descuento al cliente del 10% del precio oficial del juego al hacer la reserva. O sea, un juego que su precio oficial sea de 70 €  yo en la tienda lo vendo a 67 €, y si me has hecho la reserva con anterioridad te lo dejo en 63 €  (-10%). Dejo de ganar 4 € por juego, pero al menos me aseguro una venta que, a día de hoy, es todo un milagro. Por otro lado, al hacer la reserva pido 5 € de fianza que después se descuentan del precio final si bien, como la mayoría de los que reservan son amigos y conocidos, no les hago pagar nada por la reserva, aunque siempre alguno al final no te lo compre o alguna historia por el estilo.


Fase Extra: Se lanzan ediciones especiales y se distribuyen regalos promocionales para aumentar las ventas de un determinado producto, sin embargo parece que las grandes franquicias y las tiendas online de renombre son las únicas que disponen de estos dos tipos de incentivadores de compra. Si es cierto dicho parecer, ¿nos podrías explicar a qué se debe tal situación?

¿Tú lo sabes?, pues yo tampoco, pero imagino que todo gira en torno a lo mismo: volumen de compras. En ciertas ocasiones sí que te dan algo para regalar al cliente, pero son contadas las veces y no se puede en ningún momento competir con las franquicias o alguna web que hay por ahí. Por ejemplo, ahora ha salido Virtua Tennis 4 y me han mandado dos pares de “palas de playa” para regalarlas, pero en ningún momento puedo ofrecerlo antes por hacer la reserva ya que no era una opción que me daban desde el principio, sino que una vez que me han mandado los juegos me las han dado de regalo.

Eso respecto a los regalos promocionales, en cuanto a las ediciones especiales se dan tres casos:

1º.- Juegos con edición limitada en las que no hay ningún problema en tenerlas: yo las reservo, salen a la venta y me mandan las que he pedido (Uncharted 2, Killzone 3, …).

2º.- Juegos con edición limitada que son imposibles de conseguir por una humilde tienda  (God of War 3 edición Pandora, Gears of War 1, …).

3º.- Juegos con edición limitada condicionada:  por cada “x” juegos tienes derecho a una edición especial. En su día, cuando salío Halo 3, por cada tres ediciones normales me correspondía una edición metálica y por cada diez ediciones normales me correspondía una edición Legendaria con el casco de marras. Hay que decir también que, pasados los meses, podía encontrar la edición Legendaria por donde quisiese sin condicionantes, pero lo importantes es joder al principio para obligarme a comprar más unidades si quiero tener algo especial.

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Fase Extra: Otro de los incentivadores del consumo es la bajada de precios, ¿este tipo de ofertas vienen marcadas por las distribuidoras o, por contra, gozas de plena libertad para abaratar las obras que quieras?

Como ya he dicho antes, las bajadas oficiales corresponden a las compañías, las bajadas no oficiales dependen de cada tienda, de que el/la propietario/a decida hacer la bajada asumiendo las pérdidas (en este caso no hay opción de que te abonen la diferencia de precio). Cada “x” tiempo te llegan correos de los distribuidores informándote de que “x” compañía va a bajar “x” juegos. En ese caso tengo que indicarles las unidades que tengo aún precintadas y compradas a ese distribuidor y, en unas ocasiones, toca enviarlas para que la compañía vaya a los almacenes a realizar el recuento de unidades, mientras que otras veces no es necesario mandarlas, con el consiguiente ahorro en el envío.


Fase Extra: El mercado de segunda mano está en expansión y no parece que esta tendencia vaya a cambiar. Sin ir más lejos, hace poco conocíamos que la mitad de los ingresos de GameStop en el tercer trimestre fiscal del 2010, aproximadamente 528 millones de dólares, procedía  de la venta de títulos seminuevos. ¿Qué importancia tienen éstos en la facturación total de una pequeña tienda de videojuegos?

Gran importancia. Como tienda siempre estaré a favor de la segunda mano, de eso y de todo aquello que yo pueda hacer para generar ingresos. La diferencia con las grandes franquicias es que ellos pueden rotar el material entre sus tiendas. Es decir, si en una tienda tienen “x” juegos que no venden pueden llevárselos a otra tienda de la otra punta de España para ver si allí les pueden dar salida. Yo no, yo tengo que morir con los juegos que haya comprado de segunda mano.

Las compañías tendrán sus motivos para querer evitar la compra/venta de segunda mano porque todo gira en torno a lo mismo, el dinero, pero al igual que hay compra/venta de coches y los concesionarios de coches tienen sus ganancias a través de ella, pues no veo el motivo para que nosotros no podamos hacerlo.


Fase Extra: ¿Qué criterios se sigue para calcular el precio, tanto de compra como de venta, de artículos de segunda mano?

Las grandes franquicias tienen su propio sistema informático, con una base de datos a la que están conectadas todas sus tiendas y en la cual se van actualizando los precios de compra de los juegos de segunda mano. Ellos pasan el código de barras del juego y el ordenador les indica el precio al que deben comprarlo dependiendo de si tiene manual o no, el estado en el que esté, de si tienen 1 o tienen 50 unidades en stock, etc. Así por encima, el precio de compra suele ser de algo más de 1/3 del PVP si es en dinero en efectivo y un porcentaje mayor si es a gastar en la tienda, puesto que de esta segunda forma el dinero sigue quedándose en casa. Hay que tener en cuenta que una vez desprecintado el juego éste ya no es nuevo y no vale 60 €, sino que ya adquiere el precio al que se venda de segunda mano (por ejemplo, 45 €) y por más de 35 € a gastar en tienda no te lo voy a comprar. Otra cosa es que haya tiendas que te vendan juegos nuevos desprecintados, pero yo no hago nada por el estilo, y la culpa es de ciertos usuarios finales que aceptan que se les vendan los juegos de esa forma… Pero esa es otra historia.


Fase Extra: En relación directa con el mercado de segunda mano está el alquiler. Las editoras consideran que este negocio está dañando la industria del ocio digital y afectando seriamente a sus ventas al reportar beneficios al vendedor y no a las compañías. ¿Las distribuidoras ponen algún tipo de objeción al alquiler de videojuegos?

A mi nadie me ha dicho nunca nada para que cese de alquilar juegos. ¿No les reporta ningún beneficio?, que yo sepa al menos les reporta el beneficio de todas y cada una de las unidades que yo ponga en alquiler. Aunque he de decir que ya apenas pongo juegos en alquiler debido a que sufrí una gran bajada en cantidad y no me salía tan rentable como antes.


Fase Extra: Figuras, chapas, bolsos, colgantes, camisetas, peluches, carteras, tazas, pósters, llaveros, alfombrillas… cada vez es más frecuente ver como las tiendas especializadas diversifican el negocio con artículos de merchandising. ¿A qué responde esta política?, ¿cómo se obtienen tales productos y qué beneficios reportan?

Personalmente, allá por 2006 probé a traer algunas figuras, llaveros, etc. Creo que me gasté unos 200 € en material para ver cómo iba y, en caso de que el tema no fuese bien, al menos decoraban el local con ellos y no parecería la típica tienda de videojuegos de franquicia. Me llevé una gran sorpresa cuando vi que  lo había vendido todo al poco tiempo, así que era inevitable traer más y más. El cliente quería este tipo de productos que emulaban a sus “ídolos”.

Emprendí entonces la misión de localizar este tipo de material. Días y días buscando por internet para ir encontrando unos distribuidores y descartando otros, sobre todo españoles que hinchaban los precios hasta decir basta. Hay que ver la facilidad con que los distribuidores de merchandising suben los precios, pero mientras haya grandes almacenes que les compren el material ellos encantados (por ejemplo: una figura articulada de 25 cm de Final Fantasy yo podía venderla por 25 €, teniendo ya de por sí un amplio margen de beneficio, mientras que esa misma figura en Fn..ac la vendían a 35 €).

Después de mucho tiempo buscando terminé encontrando buenos distribuidores de figuras originales en Francia, Holanda y Alemania. Dichos distribuidores se dedicaban a importarlas desde Japón y daban facilidades de compra sin tener temas de aduanas de por medio. También está la opción de importarlas directamente de Japón, pero ahí ya con las aduanas y demás la cosa se complica.

Para el tema de merchandising, como llaveros, colgantes, figuras pequeñas, peluches, etc., se recurre más a la importación desde China, como casi todo lo que nos rodea a día de hoy. A pesar de los grandes gastos en los envíos aún te permite vender el material con grandes beneficios. Como siempre digo, prefiero vender 5 colgantes antes que una Wii.

Merchandising videojuegos


Fase Extra: Hoy en día toda tienda que abre sus puertas tiene una página web propia dedicada a vender sus productos en toda España. ¿Este hecho responde más a una política de ampliación de mercado o una estrategia de supervivencia?

En mi caso respondía al principio a una ampliación de mercado, ahora mismo es más una estrategia de supervivencia. Si la gente de mi zona no viene a la tienda pues intentaré llegar yo a clientes de otras zonas (el dicho de Mahoma y la montaña viene perfecto aquí). Aunque también es verdad que en tema de videojuegos no se puede competir contra páginas webs importantes (“Xtravida”, “Ghame”… las webs inglesas ni las incluyo), tanto en los precios como en los gastos de envío. Por tanto, no pretendo vender por internet videojuegos sino todo aquel material que otra persona no pueda encontrar tan fácilmente donde vive o en otras webs  (merchandising, peluches, …) o todo aquello que encuentro en la red que pienso que le pueda interesar a la gente “freak” (lo último que estoy buscando para traer a precios razonables es el NEOCUBE, buscadlo y veréis que vosotros también queréis uno). Así que llegados a este punto es cuando me doy cuenta de que a base solo de videojuegos no podría seguir abierto.

game


Fase Extra: ¿Qué diferencia hay entre vender un producto en la tienda o hacerlo a través de la página web?

Pues que estás vendiendo algo a alguien que de otra forma no tendrías opción de vender. Por tanto, la mayoría de webs ofertan el producto más económico en web que en tienda física, beneficiando a los compradores online (aunque casi siempre al añadir los gastos de envío esa diferencia se iguala). No veas la alegría que me da cada vez que salta la ventanita en el ordenador de “Has recibido un nuevo pedido”, ya sea desde la tienda online, desde eBay o desde cualquier sitio donde tenga material a la venta.


Fase Extra: Actualmente hay un nuevo enemigo para las tiendas que se une a la piratería. Estamos hablando de la importación directa de videojuegos desde Inglaterra, con la que el comprador puede ahorrarse hasta 30 euros, lo que origina que la gente proteste todavía más por los precios en España. ¿Por qué existe esas diferencias tan significativas entre productos de reciente lanzamiento?

Ya me gustaría a mi saber… Como bien dice un entrenador de fútbol: ¿POR QUÉ?, ¿POR QUÉ?, ¿POR QUÉ?.

Al igual que con el tema del merchandising, quiero pensar que aquí en España estamos acostumbrados a tener márgenes de beneficio más grandes en todos los sectores que forman parte el proceso de distribucion y venta de un juego, lo cual al final hace una bola gigante y un PVP de 70 €.

Hace unos meses contacté con la gente de una de las páginas de UK instaladas en España y me emplazaron a hablar en los meses venideros sobre la posibilidad o no de trabajar con ellos. Si no puedes con tu enemigo, únete a él. Lo que está claro es que yo busco la forma de salvar mi negocio, y si las distribuidoras de España no tienen intención de cambiar, ya que no estoy de acuerdo con su política, haré todo lo posible por salvaguardar mi “culo”.

Lo que ha llegado a un punto de no poder más es ver cómo los juegos últimamente salen a 70 € en España y a 40 € en UK.  ¿Cuál es el resultado?, pues que la gente o bien pasa de comprarlos a 70 € aquí o se los compra directamente en UK (bien que hacen, yo haría lo mismo), así que en España no venden un mojón y a los 2/3 meses ya estan bajando de precio, algo que en este inicio de 2011 se está viendo cada vez más. Killzone 3, Little Big Planet 2, Bulletstorm, Dead Space 2, Motorstorm 3… todos ellos tiene cuatro meses o menos de vida y ya han tenido que ser rebajados de precio. Y qué decir de todos aquellos títulos que salen y al poco tiempo de ser lanzados la compañía que hace el juego te dice que va a realizar una bajada de precio durante 1/2 ó 3 semanas para ver si vende más.  Marvel vs Capcom baja ahora durante una semana de 60 a 40 €, Top Spin 4 más de lo mismo, hace unos meses pasó con juegos como Fallout 3, NFS Hot Pursuit, Assassins Creed: La Hermandad, El poder de la fuerza 2, el mismo Little Big Planet 2 que irremediablemente ya ha tenido que bajar de forma definitiva, etc. Puedo seguir el día entero citando títulos.

little big planet 2

¿Se puede extraer alguna conclusión de todo esto?. No lo sé, imagino que es como la política, al final los grandes siguen vendiendo juegos a 70 € o llevándose votos sin hacer nada.

Eso sí: “Compañías de España, bajad los precios de una p… vez”.   Fdo: una tienda de barrio.


Fase Extra: La implementación de las tiendas digitales, véase PSN, Xbox Live, AppStore y Wiiware, está cambiando los hábitos de consumo de ocio digital. ¿Cuál crees que es vuestro futuro?, ¿habrá espacio en el negocio para los juegos físicos?

Cuando quieran acabar con las tiendas físicas lo harán, pero aún lo veo bastante lejano y no creo que les interese por el momento. El día que todas esas tiendas tomen ejemplo de Steam será el fin de las tiendas físicas. Bueno, ni con esas creo que se terminarían, aún pasarían años hasta que la gente normal y corriente se pasase a comprar solo online. Mientras el FIFA Street 3 de Xbox 360 valga 29,95 € desde Xbox Live y yo te lo pueda traer en formato físico a 15 €  las tiendas seguiremos existiendo. Porque es vergonzoso que aún siendo compras online pretendan vender juegos al mismo precio que en formato físico… Pero eso es también otra historia.

fifa street 3


Fase Extra: Si segmentáramos los ingresos de tu tienda, ¿cómo se repartirían los porcentajes entre consolas, juegos, periféricos, productos de segunda mano, alquiler, merchandising y venta por internet?

Hablamos de beneficios, no de volumen de ventas. Vuelvo a decir que vender una Wii a 200 € y ganar 9 € es una basura de beneficio (ahora ha bajado a 150 €). Así, a ojo: consolas (2%), juegos (15%), periféricos (15%), productos de segunda mano (15%), alquiler (10%), merchandising (25%) y venta por internet (18%).


Fase Extra: Para finalizar, y sabiendo ya como se gestiona una tienda de videojuegos por dentro, ¿repetirías la experiencia?

Hace ya un tiempo habría dicho que SÍ, ahora diría que ” Me lo pensaría”. Lo que tengo claro es que no me centraría solo en juegos.


Fase Extra: Muchísimas gracias por tu disposición y sinceridad. Esperamos que con esta entrevista se pueda alcanzar el objetivo marcado, esto es, acercar al gran público tu día a día y mostrar al consumidor la realidad de una pequeña tienda de videojuegos.

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By Blogsdna
  • http://www.diariodeunjugon.com tiex

    Increíble relato y más por la realidad de lo que cuenta :shock:

    Yo sigo sin entender los precios de los juegos en España y después de leer esto, sigo sin entenderlo.

    Como tampoco entiendo que un juego nuevo se venda por 59.99€ y este en la cesta de segunda mano por el mismo precio… No sería la primera vez que pillo un juego después de dos semanas de lanzamiento, pregunto por el precio del mismo de segunda mano y me digan: “vale igual de segunda mano que nuevo”

    Aunque esto ultimo lo entiendo un poco más después de leer esto… Algo de beneficio tienen que sacar….

    Yo también he soñado con tener una tienda de videojuegos y ahora que llevo en el paro mas de 7 meses he pensado varias veces en montar un negocio, si no encuentro trabajo de lo que quiero, pues me creo mi propio trabajo… Después de leer esto, las pocas ganas o la poca ilusión que tenia se ha ido a la mierda…

    Mucho animo y suerte con la tienda.

  • http://www.feelthebyte.com Den

    Mis más sinceras felicitaciones por la entrevista. Responde a muchas cuestiones y desde luego da mucho que pensar.

    Muchos ánimos al empresario en cuestión. Esperemos que puedas seguir aguantando, ahora mismo eres de los pocos que quedan en España.

  • Pingback: ludiko.com

  • http://www.elpixelilustre.com Galious

    Muy interesante, aunque desolador. Una lástima que los pequeños negocios sean los que realmente las esten pasando putas, cuando el trato con el cliente suele ser infinitamente mejor, además de saber bastante más sobre el producto, que con las grandes franquicias que, visto lo visto, parecen ser una sanguijuela más dispuesta a sacar pasta sin mover un dedo :roll:

  • K

    Ays…como le entiendo…llevo poco más de medio año en el negocio,y ya he comprobado, que las tiendas pequeñas a veces parecemos un cero a la izquierda,y en cambio, vemos como a las grandes cadenas,tanto distribuidores como el propio usuario,les traen en palmitas. Si,por que a veces el propio usuario es también cruel con nuestro negocio, tratándonos como a menos, o intentando regatear como si fuéramos un mercadillo,cosa que nunca harían en un centro comercial o una gran cadena…o exigiendo que no seamos serios, o que lo seamos más,según les convenga.solo por que somos ,una tienda de barrio. Queremos atender a nuestros clientes más cercanamente que las grandes compañías, por que éstos son nuestros vecinos y amigos, pero tampoco pueden pedir milagros, ya que nosotros somos un negocio, hacemos esto para comer y tener un techo, somos,pues eso, un negocio,no una ONG. Queremos más comprensión y apoyo.

    Acabamos de empezar y tenemos mucha ilusión, sabemos que tenemos mucho que ofrecer, aún no nos damos por vencidos,aunque seamos pequeños, tenemos grandes esperanzas,grandes ideas y grandes proyectos. :)

  • http://www.videoshock.es/ Raúl G. Luna

    Las franquicias siempre han sido sanguijuelas, su negocio se basa en eso, en explotar a los franquiciados. Cualquier empresario cauto intentará apretar pero no ahogar a sus clientes, pero siempre que pueda apretará. Lo que se pueda considerar apretar de más o de menos, lo podéis achacarlo a la tradición y la picaresca española xD.

    Respecto al panorama de las tiendas de barrio, yo lo expandiría a todas las tiendas (franquicias inclusive), a mi pesar el formato físico está condenado y con la soga al cuello, como bien dice el entrevistado cuando quieran tirar de la soga lo harán. Yo también me he llegado a plantear montar una tienda de videojuegos, afortunadamente recapacité.

    Por cierto, esto no es precisamente off-topic: http://www.videoshock.es/2010/12/21/internet-kill-the-tendero-star/

  • Pingback: El día a día de una tienda de videojuegos de barrio

  • SAeNcSA

    Muy buena entrevista. Una pena que el entrevistado no se quiera dar publicidad en esta página.
    Por cierto, os ha faltado una pregunta necesaria en este mundo, y era preguntarle por su juego favorito :P

    Ah, y por cierto, he buscado información sobre el NEOCUBE y me he quedado flipado. ¡¡¡YO QUIERO UNO!!! xDD

    • http://www.faseextra.com Big Boss

      Para ser justos, realmente fuimos nosotros, y no él, los que decidimos mantener su identidad oculta ya que no queríamos perjudicarle en ningún momento. Uno nunca sabe con qué cartas te va a tocar jugar en el futuro.

  • http://karchedon.wordpress.com/ KARCHEDON

    A mi me dijeron hace tiempo, y no se si es verdad, que la franquicia GAME pertenecía a la distribuidora de videojuegos mas importante de España. Supongo que el derecho de la franquicia en España, no a la franquicia en si misma.

    Según me explicaba el muchacho, era la razón de porque en muchas ocasiones encontrabas el mismo juego en otra franquicia 5€ mas caro que en GAME, aunque estuvieran en el mismo centro comercial o en la misma calle.

    Claro, si el distribuidor controla la distribución y la venta, puede rebajarse a si mismo el precio, mientras que a las otras tiendas se los vende a otros precios.

    Otras cosas de las que me he dado cuenta, es de que GAME vende en muchas ocasiones la EDICIÓN INGLESA del juego y no la edición española, por lo que supongo que les saldrá mas barato.

    Esto último y lo de distribuir y vender ellos mismos, seguro que es ilegal, no lo sé con seguridad, pero COMO VIVIMOS EN EL PAÍS DE LA PANDERETA, el que tiene dinero manda.

  • http://darthtxelos.wordpress.com Darth Txelos

    me ha gustado mucho la entrevista y la franqueza con la que responde el tendero de barrio. es realmente triste que sea como lo narra, aunque tb pienso en los tenderos del game que son unos mandados, y como en la mayoria de sectores de la sociedad, parece que todo esté montado para que ganen unos pocos y el resto trabaje para ellos

    la verdad es que antes se veian muchos videojuegos en tiendas de barrio, sobre todo en la época de los 8 bits donde podian comprarse en cualquier lado. De un tiempo para acá, todo se compra en game, mediamarkt, fnac, etc… o internet. y los barrios se están convirtiendo en simples dormitorios. Hacia donde llevamos esta sociedad!

  • http://darthkafka.blogspot.com/ darthkafka

    Como entiendo a este señor. Mi padre tuvo un videoclub hace años y se lo que es eso (y aun no había internet), pero hace poco un amigo con un videoclub-tienda “de los de ahora” tuvo que cerrar por que no pudo hacer mas el pobre… una pena. Pero es lo mismo que ocurre con cualquier tienda de barrio, sea de lo que sea, si la comparamos con Carrefour, Mercadona, Springfield, etc… todos a tomar por culo.

  • http://www.otakufreaks.com Roy Ramker

    Una entrevista sensacional, siempre viene bien tener la opinión de primera mano.

    Si volvéis a hacerle una entrevista, sería interesante saber cual es el juego que más ha vendido y si sabe algo de la política de precios de Nintendo, porque me parece increíble que juegos de primera hornada sigan costando más que algunos de los nuevos, lógicamente será porque siguen vendiendo igual de bien, pero es la única que sigue esta política.

  • Elfary

    Mis felicitaciones por el artículo. No puedo sino sentir empatía hacia el tendero. Conozco la situación de primera mano. El negocio de las franquicias es vender más franquicias, reducir los márgenes de venta para engrandecer el nombre y dejar que se las componga el franquiciado; si finalmente cierra, miel sobre hojuelas. Le ofrecen, digamos, 3000€ por toda la tienda y así sacan más cuando monten otra.

    Además me apena profundamente ver la lenta agonía a la que parece abocado el pequeño negocio. Los márgenes aquí vistos son extremos, pero es que en muchos otros negocios son muy parecidos, y con la caída brutal del consumo en los últimos años el futuro de un pequeño negocio es, siendo optimistas, incierto.

  • http://www.faseextra.com LaGeller

    Aunque ya lo he hecho en privado me gustaría agradecer públicamente al entrevistado su completa disposición y su arranque de sinceridad. Poco puedo decir sobre una entrevista en las que se han puesto, por fin, los puntos sobre las ies. Tras haberme topado en la red con comentarios plagados de datos erróneos y mentiras varias ya era hora de que alguien hablara claro y nos mostrara la realidad tal y como es. Lo dicho, muchas gracias y, por supuesto, ¡mucha suerte! (o, lo que vieno siendo lo mismo, muchíííísimo trabajo para los próximos meses).

  • http://www.danisaur.es Danisaur

    Estupenda entrevista.

    Yo llevo algún tiempo planificando junto a mi padre abrir una tienda on-line y leer esto me ha planteado más interrogantes… Tal vez no sea tan buena idea como creía en un principio.

    Por el momento seguiremos estudiando todas las posibilidades antes de gastarnos un euro.

  • Pingback: joneame.net

  • Pingback: GameStop cuelga el cartel de cierre en sus tiendas de Irlanda del Norte y Portugal

  • miguel angel

    me podeis decir como se llama la tienda del hombre este que entrevistais?
    estoy para montar una tienda de videojuegos y juegos de guerra(warhammer,infinity,..) donde vivo,y siempre en bueno hablar con gente que tiene experiencia en lo que vas a hacer.
     
    para que veais que no es broma…
     
    http://community.eu.playstation.com/t5/Conversaci%C3%B3n-general/manos-a-la-obra-montando-una-tienda-de-videojuegos-juegos-de/td-p/15062429
     
    un saludo

  • http://www.zoogames.es Alfonso

    Una entrevista estupenda. Todo lo que ha comentado el entrevistado es absolutamente cierto. El margen del videojuego es ajustado y el producto complicado.

    En ZooGames (http://www.zoogames.com) nos dedicamos a ofrecer videjuegos, consolas y accesorios a nuestros clientes (somos mayoristas) y a solucionar algunos de los problemas (los que estan en nuestra mano) de los que se quejaba el entrevistado:

    - Recogemos y abonamos el producto que no se vende. Por supuesto todas las bajadas y recogidas oficiales, compartiendo gastos de portes.
    - Realizamos folletos, promociones y producto exclusivo.
    - Ofrecemos portes gratuitos, y accesorios a buen precio.
    - muebles, sistema de seminuevos, cajas vacias, imagen corporativa, etc etc…
    - Intranet tan o mas avanzada que la de las franquicias.

    y todo eso sin cuotas ni letra pequeña y sin consumo minimo mensual.

    Si creen que esto es spam, disculpen, pero creo que podemos ayudar tanto al entrevistado como a todos aquellos (que son muchos) que esten en su misma situación o que pretendan iniciar su nuevo negocio.

    Por cierto GAME, ya no soporta el sistema de franquicia (son tiendas propias), y por cierto, pasando por algunas dificultades en los ultimos meses.     

  • Anónimo

    S oy el Tendero de la entrevista, vengo a decir solamente que muchos veces después, por fin he vendido el Test Drive Unlimited 2 que había pedido.
    Su precio de salida era 61,95€ y ya hace más de un año que yo lo tenía con una pegatina de “Oferta 49,95€” , precio con el que yo perdía dinero respecto al precio al que lo compré, pero nunca me lo han bajado de precio a mi. Lo he vendido a ese precio 49,95€ y aún así me he sentido como que estaba estafando al cliente, ya que en la web del PutoGhame, lo marcan a 22,95€ pero “No Disponible” , le he comentado al cliente que si que lo tenía pero seguía estando a 49,95€ y el cliente ha dicho que le daba igual, que estaba buscando el juego y no lo encontraba. En fin, lo dicho…………….. Resistiré.

    • LaGeller

       La espera ha merecido la pena. ¡Bravo! ;)

    • http://faseextra.com/ Big Boss

       Al menos has sido legal y se lo has dicho al cliente. A partir de ahí que el elija, otros habrían escurrido el bulto

  • Alexander

    La verdad es que parándose a pensar, el vendedor tiene mucha razón. No hace mucho, entré en una tienda que hace tiempo era la hos…, pero que la verdad, se ha quedado en nada. Game Shop. Pero en esta entrevista, lo que yo ignoraba, es que queda claro, que los ladrones son los distribuidores, asi que ahora todo se explica por que en España los juegos son más caros,y en UK más baratos.

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